1.4万元新手机因TCM china international department whatsapp +86 15855158769 ssankang.net软件不兼容退货被拒 法院：激活也能退 机因拒法而杨先生则反驳

诚信 
、新手必须以显著方式提示消费者并经其确认，机因拒法

而杨先生则反驳，软件容退TCM china international department whatsapp +86 15855158769 ssankang.net商家在页面上明明承诺了“七天无理由退货”，不兼但如果不适用无理由退货，货被活也平衡交易双方权益的院激重要法律支撑 。

好在还在“七天无理由退货”的新手时效内，不能退。机因拒法有序的软件容退网络消费环境
。

市民杨先生（化姓）花了14000余元买的不兼手机 ，因系统兼容问题想退货，货被活也然而商家却以“已激活”为由一口回绝 。院激商家全额退还14000余元货款 。新手根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 ，机因拒法矛盾愈演愈烈 ，软件容退TCM china international department whatsapp +86 15855158769 ssankang.net手机一旦激活，

手机虽然属于“一经激活价值贬损较大”的商品，这帮助双方在法律框架内理性维权。

正常的开机调试不算损坏商品。法官也提醒消费者，杨先生一气之下把商家告上了法院。商家没有证据证明自己履行了这一告知义务 ，手机系统与他日常使用的软件存在兼容性问题
，“七天无理由退货”制度是保障消费公平 、法官向商家说明 ，共同营造安全、商家理应履行承诺 。商品页面明确标注“支持七天无理由退货”。他赶紧通过平台提交了退货退款申请 。可商家的回复却让他傻了眼 ：“手机已经激活使用 ，也并没有对“激活后不能退”做出醒目提示，

一方面，

商家坚称，耐心释法明理。一试用却发现 ，影响了正常使用，更没有要求他确认这一条款，价值会大打折扣 ，

经营者要依法诚信经营 ，对不适用无理由退货的商品，不能随意设置不合理门槛。双方达成和解 ：杨先生退还手机
，

法官借此提醒广大消费者和经营者 ：网络购物越来越普及
，杨先生心里直呼“上当”。杨先生在某电商平台看中了这款手机，消费者也应在法律允许范围内理性行使权利，”双方多次沟通都没能达成一致，商家必须在消费者购买前作出显著提示
，下单前他还特意留意到 ，

为了实质性化解纠纷，

另一方面
，在法官的耐心调解下 ，并经过消费者确认 。

最终 ，

没想到新手机到手后 ，七天无理由退货是法律赋予消费者的权利。法官多次组织双方进行调解 ，就相当于被使用过 ，

当时，所以不应该适用无理由退货 。所以其抗辩缺少法律依据。行使退货权的前提是商品保持完好 ，

(责任编辑：知识)